Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datenschutz

Sämtliche Informationen über Ihre Person werden von mir streng vertraulich gehandelt. Im Falle von Teamarbeit, Gruppenarbeit wird der vertrauliche Umgang mit privater Information im Vorfeld mit allen anderen Teilnehmern verbindlich vereinbart.

Der Datenschutz Ihrer persönlichen Informationen ist, wie im Rahmen der Berufsbestimmungen für PsychologInnen und für Lebens- und Sozialberatung festgelegt, gewährleistet.

Terminvereinbarungen

Terminabsagen:

Grundsätzlich sind mit mir vereinbarte Termine verbindlich. Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, bitte ich Sie, mir dies sobald als möglich bekanntzugeben. Sollten Sie mich nicht persönlich erreichen, hinterlassen Sie Ihre Nachricht auf meinem Anrufbeantworter oder schreiben Sie mir ein eMail.

Stornobedingung ab 2019: Wenn Sie Ihren Termin bis zu 24 Stunden vor stattfinden absagen, ist dies kostenfrei möglich. Danach fällt eine Stornogebühr von 100 % an.
Sollte ich meinerseits aus triftigem Grund einen Termin kurzfristig absagen müssen, erhalten Sie so rasch als möglich einen Ersatztermin. Im Falle von Seminaren werden Ihnen bei Nichtzustandekommen des Seminars bereits geleistete Seminarbeiträge umgehend retourniert.

Gruppenveranstaltungen (Jahresgruppen, Wochenendgruppen) finden ab einer bestimmten Teilnehmeranzahl statt. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen diesbezüglich.

Erstgespräch

Für alle Leistungen ist ein erstes Gespräch erforderlich. Dieses dient dazu, für die weitere Beratung eine Basis zu schaffen. Das Erstgespräch ist eine volle Arbeitseinheit und kostenpflichtig.

Sitzungsverlängerung

Auf Wunsch ist es möglich, spontan eine Sitzung zu verlängern, sofern der anschließende Termin nicht vergeben ist. Diese Verlängerung wird aliquot pro angefangener 1/4 Einheit dazugerechnet.

Rechnungslegung, Zahlungsbedingungen, Mahngebühren

Einzelsetting, Paarsetting, Familiensetting: Sie erhalten nach der Sitzung eine Rechnung zur Überweisung mit dem Zahlungsziel "prompt nach Rechnungserhalt".  Da ich keine Registrierkasse betreibe, ist Barzahlung leider nicht möglich. Sollten Sie in Zahlungsschwierigkeiten sein, kommunizieren Sie diese bitte mit mir. Ich vereinbare nach Maßgabe meiner Möglichkeiten ein neues Zahlungsziel bzw. gewähre Ratenzahlung.  Sollten Sie trotz Zahlungserinnerung und ohne Kommunikation den Betrag für die entgegen genommene Leistung nicht übeweisen, folgt ein Mahnschreiben mit einer Mahngebühr von 5 % des Zahlungsbetrages. 

Vorträge, Seminare, Workshops:  Wenn nicht anders vereinbart, gelten oben genannte Zahlungsmodalitäten.

Dauer pro Sitzung/ Bezahlung

Die Dauer einer Sitzung beträgt eine Eimheit (50 Mnuten). Im falle von Paarberatung zwei Einheiten. Familiencoaching 2 - 3 Einheiten.

Barzahlung ist leider nicht möglich, da ich keine Registrierkasse betreibe. Sie erhalten eine Rechnung zur Überweisung.

Änderungen bzgl. der Beträge sind vorbehalten. Bitte beachten Sie auch die Detailinformationen zu den aktuellen Ankündigungen.

Bildernachweis

• Katzenfoto auf der Seite "Blog" und alle Grafiken: privat
• alle anderen Fotos: Daniela Klemencic, www.danielaklemencic.com

Website

Verantwortlich für die Umsetzung der Website: die WEBSEITEREI